Business Intelligence

Transforma los datos de tu compañía en una ventaja competitiva (Gartner Group)

¿QUÉ ES B.I.?

Qlik - BI

Business Intelligence o Inteligencia Empresarial es un concepto que hace referencia a las herramientas, tecnologías, metodologías y soluciones que dan soporte a los procesos de toma de decisiones de las empresas: facilita la comprensión de lo que está pasando, su análisis, e incluso la previsión de lo que va a suceder.  Su uso permite transformar los datos del negocio en información relevante para la gestión de la compañía: optimiza la utilización de datos procedentes de fuentes diversas para así obtener una visión integrada, completa y actualizada de su empresa.

Consigue que las personas adecuadas tengan la información precisa, en el momento necesario para tomar decisiones eficaces y eficientes, y para dar respuesta a cuestiones clave:

  • ¿Qué pasó?
  • ¿Por qué pasó?
  • ¿Qué está pasando ahora?
  • ¿Qué pasará?

¿Necesita tu empresa una solución B.I.?

El fin último del Business Intelligence es mejorar la productividad y el rendimiento de la organización. Contar con una herramienta que no solo contenga todos los datos de la empresa sino que además permita relacionar y realizar análisis profundos de esos datos. Estas herramientas son necesarias cuando se manejan muchos datos o cuando hay muchas personas manejando esos datos.

Los siguientes indicadores te ayudarán a determinar si tu organización necesita una herramienta de Business Intelligence:

  • Cualquier análisis requiere invertir mucho tiempo en obtener y preparar la información.
  • Hay diferentes versiones de la verdad según el departamento o las personas.
  • Los datos se procesan manualmente, con las altas probabilidades de error humano que eso conlleva.
  • Cada departamento usa sus herramientas internas y sólo ve una parte de la actividad de la compañía.
  • Es muy complicado que todos los departamentos estén alineados con una estrategia global. Esto termina afectando a la competitividad de la compañía.
  • Es imposible obtener un diagnóstico rápido y preciso del estado global de la empresa o identificar tendencias. Esto termina traduciéndose en una enorme dificultad para tomar decisiones y aumenta la probabilidad de equivocarnos.
  • El reporting a todos los niveles es insuficiente, especialmente en lo que se refiere a la fuerza de ventas que no puede orientar sus esfuerzos.
  • Se producen fenómenos de “silos de información”, hay departamentos que no comparten información con los demás.
  • Las herramientas de análisis de su ERP o su CRM (Customer Relationship Management) son insuficientes. El sistema se vuelve lento a la hora de procesar los informes que se requieren en la toma de decisiones.
  • La información puede perderse e incluso acabar en manos de terceros.
  • La sensación de que la organización es rica en datos pero pobre en información.

     

Incorporar una solución de Business Intelligence adecuada a tu negocio ahorrará cientos de horas en generación de análisis e informes que podrás dedicar a tareas de alto rendimiento. Además esos datos se podrán usar como una ventaja frente a la competencia, aprovechando las oportunidades de negocio ya que podrás identificar los productos y los clientes más rentables.

En cuanto al seguimiento de los objetivos empresariales, la herramienta de Business Intelligence te permite hacer un seguimiento eficaz de los resultados y reaccionar a tiempo en caso de que sea necesario reorientar o emprender acciones correctivas.

Ventajas de Business Intelligence por departamentos

Gerencia o Dirección General

  • Información rápida y precisa que facilita enormemente el proceso de toma de decisiones.
  • Facilidad para generar informes para el Consejo de Administración que permiten tener una visión general y actualizada de la situación de la empresa sin el problema de los sesgos de cada área de negocio y de modo casi instantáneo.
  • Mejor control sobre la implantación de la estrategia, se verifica el cumplimiento de objetivos mediante indicadores a nivel de toda la empresa.
  • Ayuda a comunicar la estrategia al resto de la organización y permite alinear a la organización con esta.

Financiero

  • Generación del análisis financiero de modo automático y con una representación gráfica que facilita su comprensión por parte de otras áreas de la empresa.
  • Reducción de la carga de trabajo del equipo de contabilidad encargado de realizar informes financieros.
  • Soporte para los procesos de planificación y presupuestación.
  • Soporte para el control de gestión y la auditoría interna.

Ventas y Marketing

  • Control de los clientes y de sus pautas de compra.
  • Identificación de las dependencias de clientes y de territorios.
  • Análisis de las ventas, según diferentes parámetros como territorio, canal, producto…
  • Análisis de los productos en términos de demanda, rentabilidad, evolución de precios…
  • Soporte para la fijación de objetivos comerciales.
  • Control del equipo de ventas, de su rendimiento y de la consecución de objetivos.
  • Soporte para sistemas de retribución variable del equipo comercial.
  • Soporte para las decisiones en la política de precios.

RRHH

  • Remuneración e Incentivos: porcentaje de salario variable, distribución de los incentivos al rendimiento, etc.
  • Talento: índice del talento, gasto de desarrollo de la competencia por cada trabajador…
  • Apertura y comunicación: número de sugerencias implementadas, calidad de los sistemas de respuesta que reciben los trabajadores…
  • Remuneración. Incentivos y su relación con otros trabajadores y competidores.
  • Absentismo. Índices de absentismo, días de baja por año.
  • Seguridad en el trabajo: coste de accidentes, coste por daños físicos…
  • Formación: número de cursos impartidos, coste de hora por formación, conocimientos de los empleados, medición del grado de conocimiento de la plantilla, etc
  • Gestión de RRHH: gastos en recursos humanos, costes por contratación, costes por agravios, encuestas sobre el ambiente laboral, grado de compromiso, rendimiento de los recién contratados, etc.
  • Divulgación y comprensión de la estrategia. Medición de la claridad de los objetivos y metas empresariales.

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