Business Intelligence

Transforma los datos de tu compañía en una ventaja competitiva (Gartner Group)

¿QUÉ ES B.I.?

Business Intelligence o Inteligencia Empresarial es un concepto que hace referencia a las herramientas, tecnologías, metodologías y soluciones que dan soporte a los procesos de toma de decisiones de las empresas: facilita la comprensión de lo que está pasando, su análisis, e incluso la previsión de lo que va a suceder. Su uso permite transformar los datos del negocio en información relevante para la gestión de la compañía: optimiza la utilización de datos procedentes de fuentes diversas para así obtener una visión integrada, completa y actualizada de su empresa.

Consigue que las personas adecuadas tengan la información precisa, en el momento necesario para tomar decisiones eficaces y eficientes, y para dar respuesta a cuestiones clave:

¿Qué pasó?
¿Por qué pasó?
¿Qué está pasando ahora?
¿Qué pasará?

¿Necesita tu empresa una solución B.I.?

El fin último del Business Intelligence es mejorar la productividad y el rendimiento de la organización. Contar con una herramienta que no solo contenga todos los datos de la empresa sino que además permita relacionar y realizar análisis profundos de esos datos. Estas herramientas son necesarias cuando se manejan muchos datos o cuando hay muchas personas manejando esos datos.

Los siguientes indicadores te ayudarán a determinar si tu organización necesita una herramienta de Business Intelligence:

Cualquier análisis requiere invertir mucho tiempo en obtener y preparar la información.
Hay diferentes versiones de la verdad según el departamento o las personas.
Los datos se procesan manualmente, con las altas probabilidades de error humano que eso conlleva.
Cada departamento usa sus herramientas internas y sólo ve una parte de la actividad de la compañía.
Es muy complicado que todos los departamentos estén alineados con una estrategia global. Esto termina afectando a la competitividad de la compañía.
Es imposible obtener un diagnóstico rápido y preciso del estado global de la empresa o identificar tendencias. Esto termina traduciéndose en una enorme dificultad para tomar decisiones y aumenta la probabilidad de equivocarnos.
El reporting a todos los niveles es insuficiente, especialmente en lo que se refiere a la fuerza de ventas que no puede orientar sus esfuerzos.
Se producen fenómenos de “silos de información”, hay departamentos que no comparten información con los demás.
Las herramientas de análisis de su ERP o su CRM (Customer Relationship Management) son insuficientes. El sistema se vuelve lento a la hora de procesar los informes que se requieren en la toma de decisiones.
La información puede perderse e incluso acabar en manos de terceros.
La sensación de que la organización es rica en datos pero pobre en información.

Incorporar una solución de Business Intelligence adecuada a tu negocio ahorrará cientos de horas en generación de análisis e informes que podrás dedicar a tareas de alto rendimiento. Además esos datos se podrán usar como una ventaja frente a la competencia, aprovechando las oportunidades de negocio ya que podrás identificar los productos y los clientes más rentables.

En cuanto al seguimiento de los objetivos empresariales, la herramienta de Business Intelligence te permite hacer un seguimiento eficaz de los resultados y reaccionar a tiempo en caso de que sea necesario reorientar o emprender acciones correctivas.

Ventajas de Business Intelligence por departamentos

Gerencia o Dirección General

Información rápida y precisa que facilita enormemente el proceso de toma de decisiones.
Facilidad para generar informes para el Consejo de Administración que permiten tener una visión general y actualizada de la situación de la empresa sin el problema de los sesgos de cada área de negocio y de modo casi instantáneo.
Mejor control sobre la implantación de la estrategia, se verifica el cumplimiento de objetivos mediante indicadores a nivel de toda la empresa.
Ayuda a comunicar la estrategia al resto de la organización y permite alinear a la organización con esta.

Financiero

Generación del análisis financiero de modo automático y con una representación gráfica que facilita su comprensión por parte de otras áreas de la empresa.
Reducción de la carga de trabajo del equipo de contabilidad encargado de realizar informes financieros.
Soporte para los procesos de planificación y presupuestación.
Soporte para el control de gestión y la auditoría interna.

Ventas y Marketing

Control de los clientes y de sus pautas de compra.
Identificación de las dependencias de clientes y de territorios.
Análisis de las ventas, según diferentes parámetros como territorio, canal, producto…
Análisis de los productos en términos de demanda, rentabilidad, evolución de precios…
Soporte para la fijación de objetivos comerciales.
Control del equipo de ventas, de su rendimiento y de la consecución de objetivos.
Soporte para sistemas de retribución variable del equipo comercial.
Soporte para las decisiones en la política de precios.

RRHH

Remuneración e Incentivos: porcentaje de salario variable, distribución de los incentivos al rendimiento, etc.
Talento: índice del talento, gasto de desarrollo de la competencia por cada trabajador…
Apertura y comunicación: número de sugerencias implementadas, calidad de los sistemas de respuesta que reciben los trabajadores…
Remuneración. Incentivos y su relación con otros trabajadores y competidores.
Absentismo. Índices de absentismo, días de baja por año.
Seguridad en el trabajo: coste de accidentes, coste por daños físicos…
Formación: número de cursos impartidos, coste de hora por formación, conocimientos de los empleados, medición del grado de conocimiento de la plantilla, etc
Gestión de RRHH: gastos en recursos humanos, costes por contratación, costes por agravios, encuestas sobre el ambiente laboral, grado de compromiso, rendimiento de los recién contratados, etc.
Divulgación y comprensión de la estrategia. Medición de la claridad de los objetivos y metas empresariales.

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